Sutikite, jog naršydami internete daugiau nei pusę laiko praleidžiate tuose tinklapiuose, kurių net neplanavote aplankyti. Ar kada nors susimąstėte, kas įtakoja jūsų veiksmus? Kas jus valdo?

Pamatę reklamos skelbimą gatvėje, neapsisukame ir neiname tiesiai į parduotuvę pirkti siūlomą prekę. Laikraštyje perskaitę apie siūlomas nuolaidas, nepuolame skambinti ir rezervuoti bilietų, jeigu neplanavome taip pasielgti. Nes mes juk niekur neskubame, o vėliau apie tai pamirštame.

Tokio pobūdžio reklama įtakoja mūsų pasirinkimą dažnai tik tuomet, kai jau sprendžiame, kurią iš kelių prekių pirkti.

Internete mes neskubame

Elektroninėje erdvėje mes niekur neskubame, mums nesunku paspausti dar vieną nuorodą ar reklaminę antraštę. Šiaip, iš smalsumo.

Jeigu reikėtų kažko konkretaus, naudotumėmės paieškos sistemomis, katalogais ar tiesiog skambintume informacijos telefonu. Bet dažnai mums nieko nereikia. Na, galvojame, jog mums nieko nereikia.

Visgi kai rašoma "spauskite čia ir gausite mokesčių lengvatą visam likusiam gyvenimui", tai nieko nemąstydami spaudžiame. Šanso praleisti nesinori.

Naršant internete mūsų smegenys veikia taip pat

Mes visi – žmonės. Mus veikia spalvos, šriftai, žodžiai... O jeigu dar kažkas iškrenta ten, kur nesitikėjai, arba praskrenda atitraukdamas tavo žvilgsnį nuo skaitomo straipsnio... Na, kam tai neįdomu?

Žinoma, Jūs galbūt sakysite, jog iš viso esate nuspaudę vos kelias reklamines antraštes. Tebūnie, bet galima drąsiai pasakyti, kur Jūs pasuksite atėję (arba atvilioti) į interneto svetainę. Jeigu pasuksite.

Pamatę viename puslapyje šešių spalvų, penkių šriftų ir trijų jų dydžių variacijas, Jūs jau niekur nebespausite, nebent norėtumėte išbandyti, koks esate ištvermingas.

Įsivaizduokite, jog jūs paspaudėte ant reklaminės antraštės ir tuomet patekote į panašaus pobūdžio interneto svetainę. Paskaičiavę, kiek tokia "į svečius kviečianti" įmonė investavo (čia labiau tiktų žodis "išleido") į interneto reklamą, pamatytume, jog jos svetainę turėjo aplankyti daugiatūkstantinė minia. Taip, galbūt ta minia atėjo. Ir išėjo. Tarsi kas būtų pažadėjęs puikų reginį ir galiausiai nuvylęs taip, jog gėda kam apie tai ir prasitarti.

Internete patys norime būti vedami

Jeigu nutarėme pirkti arba užsisakyti prekę, kurios nebūtina prieš tai paliesti, arba paslaugą, kuriai pasirinkti nebūtina valandą bendrauti su vadybininku, mus gali nesunkiai paskatinti tai padaryti. Tereikia parodyti kelią. Tiksliai ir išsamiai viską paaiškinant raštu ir suteikiant galimybę atlikti operaciją be techninių klaidų.

Nemokame pasinaudoti

Daugelis nepasisekusių el. parduotuvių veiklos pavyzdžių tarsi leistų manyti, jog internetas nėra tinkama vieta pirkti ar užsisakyti.

Visgi taip nėra.

Mes patys nesugebame jo teikiamomis galimybėmis pasinaudoti mūsų verslui sėkmingai plėtoti.

Paklauskite savęs, ar niekada nenorėjote nieko užsisakyti internetu? Vienas aktualiausių klausimų, kuris mums kyla: "Kada sureaguos į mano užsakymą ir ar spės jį atlikti laiku?"

Beveik visuomet norisi perskambinti, nes nepasitikime. Pavyzdys: interneto svetainėje pildydami kurjerių iškvietimo formą beveik visi asmenys prie pastabų įrašo: "Praneškite apie užsakymo gavimą ir perspėkite, kada jį atliksite, jeigu vėluosite".

Taigi interneto vartotojas nori atlikti tam tikrus veiksmus pats arba jį galima paskatinti tai padaryti. Jeigu mes kaskart esame suviliojami trumpomis užuominomis arba patraukliais pasiūlymais, tai neabejokime, jog ir mūsų klientai – tokie pat žmonės. Žmonės, kurių jums reikia, žmonės, kuriems norite kažką parduoti.

Reikia tik nutiesti kelią iki vietos, kurioje norite jiems kažką pasakyti, ir apgalvoti veiksmą, kurį jie turėtų atlikti, kad jūsų bendravimas būtų ekonomiškai prasmingas.

Labai svarbu yra tai, jog internetas suteikia daugiau galimybių padidinti pardavimų apimtis ir tam atlikti pareikalauja mažiau investicijų.